Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок работы с персональными данными посетителей сайта centr-lada.ru при использовании страниц сайта, калькуляторов, форм обратной связи и направления заявок.

1.2. Сайт является информационным агрегатором предложений автосалонов и официальных дилеров LADA. На сайте размещаются сведения об автомобилях, комплектациях, наличии, ценах, специальных предложениях, кредитных программах, рассрочке, страховании, Trade-in и иных услугах партнёров.

1.3. Администратор сайта не является автосалоном, продавцом автомобилей, кредитной или страховой организацией и не заключает договоры купли-продажи, кредитования или страхования от своего имени.

1.4. Администратор обеспечивает работу сайта, технический приём и передачу заявок выбранным дилерам-партнёрам. Дальнейшую обработку обращения и персональных данных осуществляет получивший заявку партнёр в соответствии со своей политикой и применимым законодательством.

1.5. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных требований законодательства Российской Федерации.

2. Основные понятия

Пользователь — посетитель сайта, в том числе лицо, направляющее заявку или иное обращение.

Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

Администратор сайта — лицо, обеспечивающее размещение информации, работу сайта и техническую передачу заявок партнёрам.

Дилер-партнёр — автосалон или официальный дилер, которому передаётся заявка Пользователя для консультации, подготовки предложения и дальнейшего взаимодействия.

Заявка — обращение Пользователя: запрос цены или предложения, обратного звонка, кредита, рассрочки, Trade-in, тест-драйва, наличия автомобиля либо иной услуги.

3. Какие данные могут обрабатываться

3.1. В зависимости от выбранной формы Пользователь может предоставить:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если соответствующее поле предусмотрено формой;
• сведения об интересующем автомобиле, модели, комплектации или услуге;
• для Trade-in — сведения об автомобиле Пользователя;
• комментарий и иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в форме.

3.2. При работе сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, User-Agent, сведения об устройстве и браузере, идентификатор сессии, cookie, адрес и время посещения страницы, источник перехода и действия на сайте.

3.3. Для определения источника обращения могут фиксироваться UTM-метки и рекламные идентификаторы, включая yclid, gclid, fbclid, rb_clickid, ym_goal и roistat_visit, если они присутствуют в адресе страницы.

3.4. Сайт не запрашивает через формы специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки и передачи данных

Данные могут обрабатываться для:

• приёма, регистрации и передачи заявки дилеру-партнёру;
• обратной связи и консультации по автомобилям, комплектациям, ценам и наличию;
• подготовки предложения по покупке, кредиту, рассрочке, страхованию или Trade-in;
• записи на тест-драйв и обработки иных запросов Пользователя;
• ведения истории обращения и контроля качества его обработки;
• обеспечения работоспособности и безопасности сайта;
• анализа посещаемости, источников обращений и улучшения сайта;
• направления информационных или рекламных сообщений только при наличии соответствующего согласия либо иного законного основания.

5. Роль Администратора и дилера-партнёра

5.1. Администратор обеспечивает техническую работу форм и передачу обращения партнёру, но не определяет итоговую цену автомобиля, размер скидки, наличие, комплектацию, результат оценки Trade-in, условия кредита или решение банка.

5.2. Дилер-партнёр, получивший заявку, самостоятельно организует дальнейшую коммуникацию, определяет необходимые для неё действия с данными и отвечает за обработку данных на своей стороне.

5.3. В части технических данных, необходимых для работы, безопасности и аналитики сайта, Администратор осуществляет обработку в пределах соответствующих целей.

5.4. Отправка заявки не является заключением договора, бронированием автомобиля, одобрением кредита или гарантией предоставления указанной на сайте выгоды.

6. Правовые основания

6.1. Основанием для обработки и передачи сведений из формы является согласие Пользователя, выраженное путём заполнения и отправки формы, а также необходимость совершения действий по инициативе Пользователя до возможного заключения договора с выбранным партнёром.

6.2. Технические данные обрабатываются в объёме, необходимом для работы и защиты сайта, ведения статистики и подтверждения источника обращения, в соответствии с применимым законодательством.

6.3. Пользователь вправе не предоставлять данные, однако в таком случае обработать заявку и связаться с Пользователем может быть невозможно.

7. Получатели и используемые сервисы

7.1. Данные заявки могут передаваться дилеру-партнёру, выбранному для обработки обращения.

7.2. Для технической обработки обращения могут использоваться хостинг, средства связи и уведомлений, CRM PLEX и иные информационные системы, необходимые для регистрации и передачи заявки.

7.3. При запросе кредита, страхования или иной финансовой услуги данные могут быть переданы соответствующей организации дилером-партнёром при наличии законного основания.

7.4. Администратор сайта не продаёт персональные данные Пользователей.

7.5. Государственным органам данные предоставляются только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Cookie и Яндекс.Метрика

8.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для поддержания пользовательской сессии, работы форм, сохранения рекламной атрибуции и анализа посещаемости.

8.2. На сайте используется Яндекс.Метрика, счётчик № 77884732. Сервис может получать технические данные о посещении в соответствии с условиями правообладателя сервиса и применимым законодательством.

8.3. Cookie первичного рекламного перехода может сохраняться на срок до 90 дней, чтобы не заменять первоначальный источник обращения данными последующих посещений.

8.4. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Сроки хранения

9.1. Данные обрабатываются не дольше, чем это требуется для заявленных целей, обработки обращения, обеспечения безопасности и выполнения обязательных требований законодательства.

9.2. Срок дальнейшего хранения заявки у дилера-партнёра или иного получателя определяется этим лицом в соответствии с его политикой и законными основаниями обработки.

9.3. После достижения целей обработки или отзыва согласия при отсутствии иного законного основания данные подлежат удалению, блокированию или уничтожению в установленном порядке.

10. Защита данных

10.1. На этапе технической обработки Администратор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

10.2. Доступ к системам и данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

10.3. После получения заявки дилер-партнёр самостоятельно обеспечивает защиту данных на своей стороне.

11. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие оператора персональных данных в уполномоченный орган или суд.

По вопросам дальнейшей обработки заявки Пользователь может обратиться к дилеру-партнёру, которому она была передана. По вопросам технической передачи обращения можно воспользоваться контактами сайта.

12. Информационные и рекламные сообщения

12.1. Информационные и рекламные сообщения могут направляться только при наличии отдельного согласия Пользователя или иного законного основания.

12.2. Пользователь вправе отказаться от таких сообщений способом, указанным в сообщении, либо обратившись к их отправителю.

13. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для направления заявок лицами младше 18 лет без участия их законных представителей.

14. Ссылки на сторонние ресурсы

14.1. На сайте могут размещаться ссылки на сайты производителей, дилеров, банков, страховых компаний и иных партнёров.

14.2. Администратор не отвечает за содержание и правила обработки данных на сторонних ресурсах. При переходе на такой ресурс Пользователь самостоятельно знакомится с его документами.

15. Изменение Политики

15.1. Политика может обновляться при изменении работы сайта, состава партнёров, используемых сервисов, процессов передачи заявок или требований законодательства.

15.2. Новая редакция действует с момента публикации на странице centr-lada.ru/privacy/, если в ней не предусмотрено иное.

16. Контакты и заключительные положения

16.1. По вопросам технической обработки и передачи заявки можно обратиться по адресу automarcet@gmail.com или по телефону +7 (812) 243-18-26.

16.2. Все условия покупки автомобиля и сопутствующих услуг, а также дальнейшая обработка заявки уточняются у соответствующего дилера-партнёра.

16.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

Дата редакции: 8 сентября 2026 года.